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2023-02-16

故障、损坏、丢失造成的损失谁承担?

正常设备折旧(自然损耗)由商家承担。

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2023-02-16

实际支付、冻结的押金什么时候退还?

订单到期后用户归还设备,商家收到设备进行检测且确认无损赔后,1-3个工作日内原路退还押金(节假日顺延)。

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2023-02-16

订单到期后设备如何归还?

订单到期后,可通过“我的-全部订单一待归还-归还”获取地址并自行寄出顺丰快递后填写快递单号。

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2023-02-16

可以提前归还吗?需要赔付违约金吗?

可以提前归还,但提前归还是需要赔付违约金的

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2023-02-16

租期计算规则

租期是从用户签收日当天起计算(正常是按快递送到货当天,由于用户原因延误签收时间,延误时间计算在租期内)

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2023-02-16

关于运费,物流损坏问题?

运费归属问题可通过商品详情页“发货”查看;“无需归还”指订单到期后设备归用户所有。

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